В електронному зверненні автор має вказати:
- прізвище;
- ім’я;
- по батькові;
- поштову адресу та адресу електронної пошти, на яку він бажає отримати відповідь;
- викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Запит на інформацію має містити:
- ім'я (найменування) запитувача, які одночасно вважаються його підписом;
- поштову адресу та адресу електронної пошти, а також номер телефону, якщо такий є;
- загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо.
Для подачі зверення і отримання відповіді, виконайте наступні кроки